职位详细


电商客服

面议

最低学历:

高中

招聘人数:

10

经验要求:

不限

工作地区:

陕西省西安市未央区


  薪资福利:4000、晚班补贴

  工作时间:倒班制,一个班次8小时

  工作地点:沣西新城西部云谷二期

 

  岗位职责

  1.负责接受客户在线咨询,据业务流程要求为客户提供售中、售后问题的解决方案;

  2.负责在线的订单、物流查询;

  3.负责在线投诉受理,安抚客户投诉,及时反馈客户需求。

  岗位说明:类似淘宝、京东的在线客服,打字聊天的方式处理售中、售后问题。(无销售任务)

 

  岗位要求

  1.年满18周岁,大专及以上学历(高中、中专有服务行业工作经验1年以上均可);

  2.较强的表达能力和沟通能力,具备客户服务意识;

  3.具备基本的电脑操作能力,打字速度不低于45个字/分钟;

  4.能够适应轮班轮休工作制度(8:00-1:00轮班制)。