职位详细
售后客服
4000-5000
最低学历：
大专
招聘人数：
20
经验要求：
不限
工作地区：
陕西省西安市雁塔区
福利待遇：
入职即缴五险一金、上四休三（倒班制）、夜班补助、加班补助、全勤奖、餐补、完善的晋升机制
上班地点：
欧森国际C座
工作职责：
1. 通过电话、邮件和在线沟通等方式，提供高水平的客户支持。
2. 评估客户需求，主动、富有创新性地解决车辆技术问题。
3. 指导客户正确使用车辆，保证客户用车体验。
4. 远程解决客户车辆问题，节省客户时间。
5. 与服务中心、工程或充电团队等部门沟通协作，解决客户疑虑。
6. 准确地在系统中记录问题及相关数据。
岗位要求：
1. 大专或以上学历，具有C1驾驶证。
2. 可以接受倒班工作安排、有客服经验。
3. 客户至上的服务意识；善于总结，具备独立思考，能够灵活应对复杂案件的能力。